Creemos en el slow fashion: colecciones atemporales, color y detalle, lejos del fast fashion, con foco en durabilidad, confort y alegría al vestir. Diseñamos en Galicia y producimos en ediciones limitadas.

Diseñamos 100% en España (Galicia). Producimos con talleres especializados en Portugal, India y Brasil, seleccionados por su artesanía en bordados, acabados e hilaturas de calidad.

Ediciones limitadas para evitar sobreproducción, materiales duraderos, embalajes responsables y relaciones a largo plazo con proveedores que comparten nuestros valores.

Tarjetas (Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron), PayPal, transferencia, contra reembolso (zonas habilitadas) y Aplazame (pago a plazos). Más detalle en la Política de Pagos y Seguridad. Aplazame es un servicio independiente; TARTARUGA solo facilita el acceso.

Sí. Usamos cifrado SSL/TLS, pasarelas certificadas (Redsys/PayPal) y controles antifraude. Consulta la Política de Pagos y Seguridad.

Enviamos a España, a toda la UE y a la mayoría de países del mundo. Si tu país no aparece en checkout, escríbenos a contacto@tartaruga.es. Más info en la Política de Envíos.

Península: 24–72 h laborables. Baleares: 3–5 días. UE: 5–10 días. Resto del mundo: 7–20 días según aduanas. Ver la Política de Envíos.

Sí, dentro de 14 días naturales desde la entrega. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Procedimiento y opciones en la Política de Cambios y Devoluciones.

Dispones de 14 días naturales desde la entrega para ejercer el derecho legal de desistimiento. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original. Ver la Política de Cambios y Devoluciones.

Escríbenos a pedidos@tartaruga.es con tu número de pedido, las prendas a devolver y cualquier detalle útil, o envíanos el formulario oficial de desistimiento. Puedes enviarlo por tu cuenta o pedirnos que gestionemos la recogida (su coste se descuenta del reembolso).

En un máximo de 14 días naturales desde que recibimos y revisamos las prendas, por el mismo método de pago. No reembolsamos con solo el justificante de envío; primero debemos recibir y comprobar los artículos.

En el banner de la primera visita o en la configuración de tu navegador. Información completa en el Aviso Legal — Política de Cookies.

Solicita acceso en Acceso para profesionales. Conoceremos tu proyecto y zona, y nos encantará tener una breve llamada o videollamada. El acceso no es automático: revisamos cada colaboración para asegurar encaje con nuestros valores de slow fashion.