Términos y Condiciones de Uso y Compra

Bienvenido a www.tartaruga.es. Estos términos y condiciones regulan el acceso, uso y compraventa en esta web. Al utilizarla, aceptas íntegramente estas condiciones.

1. Identificación del titular

Titular: TARTARUGA SPIRIT, SL
CIF: B70353255
Dirección: Urb. Verxeles, 54, 15886 Teo, A Coruña, España
Email: pedidos@tartaruga.es
Teléfono: +34 604 062 878
Registro Mercantil: Santiago de Compostela, Tomo 186, Folio 126, Hoja SC-46504

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos en www.tartaruga.es, así como el uso general de la web. Son aplicables a todos los pedidos realizados en España y en el extranjero.

3. Capacidad legal para contratar

Solo pueden realizar compras quienes tengan capacidad legal suficiente para contratar según la legislación aplicable. Los menores de edad requieren el consentimiento de sus representantes legales.

4. Productos ofrecidos

TARTARUGA ofrece prendas de moda, complementos y bisutería.
Cada producto incluye descripción, tallas y colores disponibles, composición, instrucciones de cuidado y precio.
Hacemos lo posible por que las fotografías reflejen fielmente los productos, aunque pueden existir ligeras variaciones de color o textura por la confección artesanal y/o por diferencias de pantalla.
Las ofertas y promociones son válidas hasta la fecha indicada o fin de existencias.

5. Procedimiento de compra

Selecciona los productos y añádelos al carrito.
Antes de confirmar, verás un resumen con artículos, precios, impuestos, gastos de envío y dirección de entrega.
El pedido se considera realizado cuando confirmas el pago.
Recibirás un email de confirmación con tu número de pedido.
TARTARUGA puede cancelar pedidos por error de stock, precio incorrecto, indicios de fraude o fuerza mayor; en tal caso se reembolsará íntegramente el importe abonado.

6. Precio y pago

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
Los gastos de envío se calculan aparte según la Política de Envíos.
Métodos de pago: tarjeta bancaria, PayPal, transferencia, contra reembolso (en zonas habilitadas) y Aplazame (financiación externa).
Consulta la Política de Pagos y Seguridad para más detalle.

7. Envío y entrega

Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos. El riesgo se transmite al cliente en el momento de la entrega.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, conforme a la Política de Cambios y Devoluciones. Existen excepciones legales (p. ej., artículos de higiene como bañadores o determinados complementos de bisutería desprecintados).

9. Garantías legales

Los productos cuentan con una garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.
No se cubren daños por uso indebido, falta de cuidados o desgaste natural.

10. Facturación

Emitimos factura electrónica por defecto. Si necesitas factura en papel o con NIF/CIF para empresa, escríbenos a pedidos@tartaruga.es.

11. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos (textos, imágenes, diseños, logotipos, código fuente) son propiedad de TARTARUGA o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

12. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de interrupciones del servicio por causas técnicas, fuerza mayor o ajenas a nuestro control.
Tampoco de daños derivados de un uso indebido del sitio web.
En ningún caso responderemos por pérdidas indirectas o lucro cesante.

13. Enlaces a terceros

La web puede contener enlaces a sitios externos. TARTARUGA no se responsabiliza de sus contenidos o servicios, que son responsabilidad de sus titulares.

14. Resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para litigios no resueltos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santiago de Compostela (A Coruña, España).